или закажите обратный звонок
Пн –Чт с 10:00 до 19:00,Пт с 10:00 до 18:00
  1. Главная
  2. База знаний
  3. Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов

Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов

Исследование организации продвижения медицинских сайтов. Как связана модель работы, KPI и  результаты?

17 Февраля 2020 | 186 | 0

Artox Media Digital Group совместно с Rateme.ru выяснили, как компании в медицинской сфере работают с поисковой оптимизацией, и как связан выбор структуры KPI с результатами работы.

В опросе участвовали проиндексированные сайты клиник, аптек и продавцов медицинского оборудования. Выборка, полученная по результатам опроса, очищена от неполных и самопротиворечащих ответов. В результате получены данные, необходимые для получения репрезентативной выборки.

Методика

Cписок для опроса определялся следующим образом. По всем медицинским, а также околомедицинским тематикам специалисты AMDG и Rateme.ru провели поисковый парсинг. Было выбрано порядка 21 000 компаний. После проведенного сбора данных, обработки и последующего анализа из исследования были исключены:

  • сайты, главная страница которых не найдена (код ошибки 404);
  • дубли сайтов;
  • сайты вне доменной зоны «.ru»/«.рф» для фильтрации иностранных сайтов.

После парсинга и исключения неподходящих для анализа сайтов в выборке осталось 14300 сайтов. Из общей массы выбран точный регион с наибольшим количеством страниц — Москва с 9000 сайтов.

Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru - Изображение №1 

Далее из исследования исключены страницы, неактивные в WEB-маркетинге:

  • с нулевым трафиком;
  • с нулевой видимостью;
  • без объявлений РРС — контекстной рекламы.

После удаления из выборки неподходящих сайтов осталось 2330 страниц.

С 01.09.2019 по 31.09.2019 был проведенный телефонный опрос клиентов из оставшегося количества ссылок.

Из 2330 участников:

  • 1340 клиентов не ответили на звонок (не сняли трубку или произошел технический сбой);
  • 532 клиентов сбросили звонок;
  • 280 клиентов ответили, но отказали в разговоре;
  • 178 клиентов смогли корректно заполнить анкетную форму и пройти опрос.
Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru - Изображение №2

Гипотезы и промежуточные выводы

Продвижение в медицинской тематике осложнено спецификой отрасли: наличием широкого комплекса внешних факторов, влияющих на конверсии в воронке продаж. В качестве таких «неподконтрольных» факторов выступают, в частности, репутационный фон и наличие конкретных специалистов в клинике. Из-за этого особый интерес представляют цели, которые ставят перед исполнителями задач по продвижению. В отличие от, например, e-commerce, способность влиять на терминальные параметры продаж должна требовать более широкого диапазона возможностей внутри компании и функционала. С другой стороны, фокус на финальном результате в общем предполагает люфт для результатов промежуточных.

Для начала подметим, что целеполагание и формализованные KPI действительно необходимы для результатов при продвижении.  Подавляющее большинство выборки пользуется системой KPI, привязанной к параметрам воронки — видимость, позиции, трафик, лиды, продажи — 88% респондентов; среди них 73% отмечает прирост трафика. Для остатка выборки без структуры KPI положительный результаты наблюдают только 37,5%, меньше половины. То есть для штатных сотрудников или агентства привязка результатов к мотивации повсеместна и связана с увеличением целевых параметров, чего и стоило ожидать.

Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru - Изображение №3

Только у незначительной доли респондентов ответственных за задачу нет или не определены: четыре процента от выборки. Остальные работают с штатом, агентством или по гибридной модели — 52%, 34% и 10% соответственно. Чем больше семантическое ядро, тем чаще у компании есть ответственный специалист или отдел: меньше половины для фирм с семантическим ядром менее сотни запросов (43%), чуть больше половины для диапазона 100-500 (58%), и более двух третей для 500+ запросов (71%). Однако любопытнее взглянуть не просто на структуру ответственности, а на связь между ней и KPI продвижения.

Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru - Изображение №4

Условно разобьём KPI по воронке продаж: в начале видим привязку к позициям и видимости, в середине — трафик и целевые действия, в конце — продажи. В данных обнаруживается закономерность: показатели первых этапов более склонны быть включёнными в целевые для агентств, поздних — для штатных сотрудников. Для трети агентств, 33%, прирост по позициям прописан в договоре, в то время как эта доля среди штатных сотрудников (где прирост включен в мотивацию) всего 17%. Наоборот, продажи из каналов маркетинга влияют на бонусы 37% штатных сотрудников — и менее чем для четверти агентств. Для промежуточных этапов доли приблизительно совпадают.

Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru - Изображение №5

Изолируя только те компании, которые работают по гибридной схеме, виден ещё один паттерн: с спуском вниз по воронке доля включения в KPI ассоциированного с этапом параметра растет, начиная всего с 8% для трафика и достигая 31% для продаж. Кроме того, гибридная модель характеризуется большим количеством KPI — в среднем 1,9 — чем работа как с штатом, так и с агентством отдельно. Иными словами, это позволяет выбрать несколько параметров для оптимизации, а не целится в какой-то один.

Результаты

Данные скорее подтверждают нежелание и невозможность агентств подписываться под численные показатели последних этапов воронки — возможно, из-за ограниченной способности влиять на ряд значительных факторов. Штатные сотрудники более склонны работать по подобным схемам; можно предположить, что изнутри фирмы корректировать ценообразование, линейку услуг, и их подачу намного реалистичнее, чем снаружи. Гибридная модель совмещает сильные стороны штатных специалистов и агентств, что даёт возможность привязки к результатам на протяжение всех шагов к покупке.

Среди компаний медицинской отрасли, использующих гибридную модель — работу и с штатными специалистами, и с агентством в вопросах продвижения — 85% респондентов отмечают рост трафика, против 78% для агентств и 63% для штата.

Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru - Изображение №6

ПОЛУЧИТЬ ПРЕЗЕНТАЦИЮ
НА ПОЧТУ

(0)
Комментарии
Написать сообщение …Загрузить файлы?
Другие исследования по теме
Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru- Изображение №1

31 Октября 2019

Коммерческая медицина онлайн: поиск основных точек роста трафика

Мы проанализировали сайты медицинских клиник, чтобы понять, как можно увеличить запись на приём к врачу через поисковые системы.

Читать далее...
Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru- Изображение №2

5 Октября 2019

Массовое распространение Tetris Challenge

Агентство AMDG проанализировало десятки тысяч пользовательских упоминаний в интернете, чтобы выяснить детали флешмоба

Читать далее...
Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru- Изображение №3

24 Июня 2019

Клиентский сервис онлайн: какова скорость реакции компаний в сети?

Мы проанализировали более 15 000 сообщений в социальных сетях брендов, чтобы узнать, насколько быстро они реагируют на запросы пользователей

Читать далее...
Исследование подходов к продвижению медицинских сайтов - читайте в разделе Наши исследования на seo.artox-media.ru- Изображение №4

8 Апреля 2019

Исследование потребительского поведения россиян

Мы проанализировали миллионы онлайн-комментариев и выяснили, как меняются приоритеты в потреблении россиян.

Читать далее...
Наш и клиентский опыт в digital за 12 лет по отраслям

Подробности в первом письме

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ