Продвижение интернет-магазина (Tips & Tricks* по раскрутке)

Вы - владелец интернет-магазина и хотите выжать максимум из продвижения?

Покупка товаров в интернете уже не новость. Все больше и больше людей любых возрастов осваивают интернет в качестве площадки для покупок. Соответственно, все больше компаний ведут конкурентную борьбу за покупателей: внедряют акции, скидки, дисконтные карты, спецпредложения для постоянных клиентов и прочее для увеличения своих продаж и привлечения как можно большего числа покупателей.

Следующие цифры позволят понять и оценить рост конкуренции и объема интернет-продаж за минувший 2012 год (по данным InSales):

Общий оборот интернет-магазинов в России в 2012 году составил 350,6 млрд. рублей (+36% по сравнению с 2011 годом, 258 млрд.).

Количество розничных онлайн-ритейлеров составило 32,5 тысячи (+30% по сравнению с 2011 годом, 25 тысяч).

Объем рынка по сегментам, млрд. рублей:

Изменение объема рынка по категориям (к 2011 году):

Как видно из отчета InSales, конкуренция растет.

Как подготовиться к конкуренции. Так ли необходимо продвижение интернет-магазина?

По прогнозу Forrester Research, в 2013 году на рынке интернет-торговли появится около 4 млн. новых покупателей. Отсюда следует, что владельцам онлайн-магазинов необходимо сосредоточить свое внимание на уже имеющихся клиентах. Разработка и внедрение программы лояльности является хорошим способом, который позволит минимизировать отток клиентов.

Не стоит забывать также о раскрутке. Именно продвижение интернет-магазина позволяет добиться высоких позиций в выдаче поисковых систем.

Посмотрим на график InSales, который отображает рост числа интернет-магазинов рунета:

Раскрутка и продвижение интернет-магазина.Tips&Tricks и типичные ошибки на сайтах

Поисковые системы каждый год предоставляют рекомендации для интернет-магазинов. Остановимся на рекомендациях Яндекса. Руководствуйтесь ими при продвижении своего интернет-магазина:

1. Размещение контактов на всех страницах сайта.

  • Контактные данные должны быть сразу заметны, иначе существует вероятность, что посетитель не найдет их и уйдет к конкурентам. Не стоит указывать телефоны картинкой! Контактные данные необходимы Яндексу для присвоения региона сайта, а данные из изображения считать невозможно.
  • Если связаться с магазином можно по нескольким телефонам, указывайте коды операторов.
  • Чтобы потенциальный покупатель мог всегда дозвониться, указывайте время работы магазина и не забывайте отвечать на телефонные звонки.
  • Чтобы у покупателей была возможность выбрать подходящий способ для связи, также указывайте адрес электронной почты, скайп, ICQ. Кстати, городской номер вызывает больше доверия, нежели мобильный.
  • Выделяйте контакты, чтобы на любой странице сайта они были заметны. Тут главное не переусердствовать с цветом и размером шрифта. Все хорошо в меру.

2. На правильной странице контактов должны располагаться следующие данные:

  • Подробный адрес офиса и время работы магазина.
  • Контактные данные, по которым можно связаться (телефон, е-мейл, скайп и т.д.).
  • Карта проезда к офису, желательно масштабируемая (карты Яндекс и Google будут отличным решением). Если имеются пункты самовывоза, их также следует отметить на карте.
  • Если офис сложно найти, разместите фотографию входа, фасада, подъезда – это будет нагляднее и поможет покупателям не заблудиться.
  • Если у вас несколько офисов, также укажите их контактные данные (телефон, адрес, карта и т.д.)

3. Информация о доставке и оплате товара:

  • Делайте заметным данный раздел на всех страницах сайта, т.к. посетители интересуются способами доставки и оплаты как при входе на сайт, так и во время перемещения.
  • Старайтесь предоставлять несколько вариантов оплаты и не забывайте следить за актуальностью информации.
  • Если цена товара зависит от способа оплаты, обязательно сообщите об этом на сайте.
  • Размещайте подробную и актуальную информацию о способах доставки товаров. Если у вас есть пункты самовывоза – предоставьте карту проезда.
  • Если при каких-то условиях доставка осуществляется бесплатно, обязательно укажите это и подробно распишите.

При продвижении интернет-магазина данные пункты учитываются при ранжировании. Если ваш сайт будет соответствовать условиям Яндекса, у него появится больше шансов на улучшение позиций.

4. Удобная структура сайта экономит время на поиск необходимого товара и информации.

5. Наличие кнопки «Купить», «Заказать» или «В корзину» – обязательно. Такие кнопки должны располагаться рядом с товаром и быть заметными. Если кнопку сложно найти, потенциальный клиент может не стать покупателем.

6. Форма заказа должна быть максимально простой. По сути, вся необходимая информация – это имя и контакты покупателя (е-мейл, телефон). Остальные данные менеджер может узнать по телефону. Не обременяйте покупателя заполнением ненужных полей в длинных формах заказа. Сделать покупку должно быть просто, быстро и удобно.

7. Наличие цены – одна из главных составляющих каждого интернет-магазина. Ее отсутствие может серьезно повлиять на решение о покупке. Причем в отрицательную сторону.

8. Правильно подбирайте ключевые слова для продвижения интернет-магазина и оптимизируйте товарные страницы.

9. Тестируйте, проверяйте, анализируйте свой магазин. Оценивайте воронку продаж и выявляйте слабые места на сайте, чтобы как можно раньше предотвратить проблемы и повысить посещаемость.

Продвижение интернет-магазина в Яндексе – задача не из легких, в этом деле лучше довериться профессионалам.

Специалистами ARTOX media разработано эффективное решение для раскрутки интернет-магазинов, которое подразумевает комплексный подход к решению проблем, описанных выше.

*советы и трюки

ЕСТЬ ВОПРОСЫ?

Напишите нам, и мы ответим вам в течение рабочего дня!

Еще статьи по теме

ТУРОПЕРАТОРЫ: О ЧЕМ ГОВОРЯТ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СЕТИ?

10 Мая 2017

ТУРОПЕРАТОРЫ: О ЧЕМ ГОВОРЯТ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СЕТИ?

Найдено 364 448 сообщений. Доверяют ли пользователи российским туроператорам?

Читать далее...
Мифы в креативе

10 Мая 2017

Мифы в креативе

Как рождается идея

Читать далее...
Управление репутацией в интернете. Как построить взаимодействие с потребителем

10 Мая 2017

Управление репутацией в интернете. Как построить взаимодействие с потребителем

Как создавать и контролировать репутацию бренда в интернете 

Читать далее...
ТОП 5 Facebook-инструментов для performance-маркетинга

10 Мая 2017

ТОП 5 Facebook-инструментов для performance-маркетинга

Обзор самых актуальных нововведений в РК Facebook

Читать далее...

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ

ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ И МЫ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖЕМСЯ С ВАМИ